DERECHOS Y DEBERES
UNIDAD MÉDICA CAMINO REAL
DEBERES
1. Respetar y cumplir las normas y políticas establecidas para el ingreso a nuestras Instalaciones:
1.1Se restringe el ingreso de armas o cualquier elemento que se considere peligroso para la seguridad de los usuarios y trabajadores que se encuentran en el interior de la Institución. Resolución 00741/97, Art. 6
1.2 Se prohíbe el ingreso y consumo de bebidas alcohólicas y similares.
1.3Se prohíbe el ingreso de mascotas.
1.4Se prohíbe fumar dentro de las Instalaciones.
2. Asistir cumplidamente a sus citas; en caso de cancelación y/o aplazamiento informar con 6 horas de antelación.
3. Al llegar a la IPS, anunciarse a través del citófono de la entrada informando nombre, EPS a la que pertenece y profesional con quien tiene la cita, o en su defecto el motivo de su visita.
4. Presentar su documento de identificación e informar sus datos personales completos ( nombres y apellidos, direcciones de casa y oficina, teléfonos de casa y oficina, ocupación, fecha de nacimiento)
5. Suministrar a su equipo medico, información fidedigna, completa y detallada de sus enfermedades pasadas, hospitalizaciones o cirugías anteriores, los medicamentos que esta tomando, las alergias o reacciones adversas que haya tenido ante algún medicamento o el uso de algún producto, y todos aquellos aspectos relacionados con su salud.
6. Diligenciar completamente y firmar la Historia Clínica y anexos correspondientes de ley.
7. Presentarse con un acompañante adulto en los casos que el procedimiento lo requiera.
8. Avisar oportunamente a su medico o personal del equipo medico que lo atiende, aquellos cambios inesperados en su estado de salud.
9. Cumplir estrictamente las órdenes médicas relacionadas con el autocuidado durante el tratamiento de Quimioterapia, así como las prescripciones que su médico le haya realizado.
10. Aceptar las consecuencias cuando no cumple con el tratamiento sugerido o no sigue las instrucciones que le dio su medico y/o el personal del equipo medico que le brinda atención.
11. Cancelar los servicios y/o cumplir con las obligaciones financieras contraídas por concepto de servicios recibidos en la IPS, incluyendo los costos por fotocopias tomadas para alimentar su Historia Clínica.
12. Tratar con respeto al personal que le brinda la atención.
13. Cuidar las instalaciones que son para su servicio y comodidad.
DERECHOS DEL PACIENTE
1. Elegir libremente al médico y en general a los profesionales de la salud, como también a las instituciones de salud que le presten la atención requerida, dentro de los recursos disponibles del país.
2. Derecho a disfrutar de una comunicación plena y clara con el médico, apropiadas a sus condiciones psicológicas y culturales, que le permitan obtener toda la información necesaria respecto a la enfermedad que padece, así como a los procedimientos y tratamientos que se le vayan a practicar y el pronóstico y riegos que dicho tratamiento conlleve. También su derecho a que él, sus familiares o representantes, en caso de inconciencia o minoría de edad consientan o rechacen estos procedimientos, dejando expresa constancia ojalá escrita de su decisión.
3. Derecho a recibir un trato digno respetando sus creencias y costumbres, así como las opiniones personales que tenga sobre la enfermedad que sufre.
4. Derecho a que todos los informes de la historia clínica sean tratados de manera confidencial y secreta y que, sólo con su autorización, puedan ser conocidos.
5.Derecho a que se le preste durante todo el proceso de la enfermedad, la mejor asistencia médica disponible, pero respetando los deseos del paciente en el caso de enfermedad irreversible.
6.Derecho a revisar y recibir explicaciones acerca de los costos por los servicios obtenidos, tanto por parte de los profesionales de la salud como por las instituciones sanitarias. Al igual que el derecho a que en casos de emergencia, los servicios que reciba no estén condicionados al pago anticipado de honorarios.
7. Derecho a recibir o rehusar apoyo espiritual o moral cualquiera que sea el culto religioso que profesa.
8. Derecho a que se le respete la voluntad de participar o no en investigaciones realizadas por personal científicamente calificado, siempre y cuando se haya enterado acerca de los objetivos, métodos, posibles beneficios, riegos previsibles e incomodidades que el proceso investigativo pueda implicar.
9. Derecho a que se le respete la voluntad de aceptación a rehusar la donación de sus órganos para que estos sean transplantados a otros enfermos.
10. Su derecho a morir con dignidad y a que se le respete su voluntad de permitir que el proceso de la muerte siga su curso natural en la fase Terminal de su enfermedad.
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